إدارة الموارد البشرية (HRM) هي الوظيفة التنظيمية المسؤولة بشكل أساسي عن التوظيف والإدارة وتوفير التوجيه لجميع الأشخاص الذين يعملون في المنظمة. ويركز على القضايا المتعلقة بالأشخاص مثل التوظيف ، والتطوير التنظيمي ، وإدارة التعويضات والمزايا ، وتقييم الأداء ، والسلامة والرفاهية ، والتدريب ، وانضباط الموظفين ، وعلاقات العمل ، وتحفيز الموظفين ، من بين أمور أخرى. يتم تفويض بعض وظائف إدارة الموارد البشرية إلى المديرين التنفيذيين.
المقياس الرئيسي لكفاءة قسم الموارد البشرية في المؤسسة هو أداء كل موظف على حدة. يشير الموظفون المنتجون والفعالون الذين يساهمون في الجهود الشاملة للمنظمة لتحقيق أهدافها وأهدافها إلى إدارة جيدة للموارد البشرية.
فيما يلي بعض الوظائف النموذجية لقسم الموارد البشرية:
التوظيف– عادة ما تبدأ الحاجة إلى تعيين موظف جديد من قبل الإدارة الطالبة أو الوظيفة الشاغرة التي أنشأها موظف منفصل. يتمثل دور إدارة الموارد البشرية في فحص المتقدمين بناءً على الأوصاف الوظيفية المحددة مسبقًا ومتطلبات الوظيفة ، وجدولة أولئك الذين لديهم المهارات المطلوبة والمؤهلات المطلوبة للمقابلة.
تقع على عاتق إدارة الموارد البشرية مسؤولية جذب المتقدمين المؤهلين من خلال إعلانات الوظائف في وسائل الإعلام المختلفة وبعض الوسائل الإبداعية الأخرى. على الرغم من أن مدير القسم الطالب عادة ما يكون له الكلمة الأخيرة في اختيار المرشحين ، فإن إدارة الموارد البشرية هي التي تقرر أي طلبات تستحق الموافقة عليها لمزيد من المعالجة.
تلعب إدارة الموارد البشرية أيضًا دورًا رئيسيًا في التخطيط لإعادة التنظيم حيث يمكن إنشاء وظائف جديدة أو تغيير أو إزالة الوظائف الحالية.
- تقييم الأداء – وظيفة أخرى لإدارة الموارد البشرية هي تحفيز الموظفين من خلال مكافأة الأداء الجدير بالثناء. القسم مكلف بوضع نظام رسمي لهذا الغرض من خلال المراجعات والتقييمات الدورية. نظرًا لأن رؤساء الأقسام أو الأقسام على اتصال دائم بموظفيهم وهم في أفضل وضع لقياس مساهماتهم في أهداف الإدارات والشركات ، فإنهم عادةً ما يقومون بالتقييم ، أحيانًا بحضور مدير الموارد البشرية. تخدم تقييمات الوظائف الرسمية أيضًا الأغراض التالية:
- لتوجيه تحركات الأفراد والإجراءات مثل الترقيات ، والنقل الجانبي ، والطرد ، والتعليق
- لتقديم ملاحظات على وجه التحديد في المجالات التي يكون فيها الموظفون ضعفاء ويحتاجون إلى تحسين ؛ وللعمل بشكل جيد ، لإعلام الموظفين بأن جهودهم تحظى بتقدير كبير
- لتحديد الدورات التدريبية التي قد تكون ضرورية لمساعدة الموظفين على أداء واجباتهم بشكل أفضل
- لمكافأة الموظفين المستحقين بالترقيات والمكافآت وأشكال الحوافز الأخرى
- تزويد قسم الموارد البشرية بالبيانات التي ستكون مفيدة في جلسات التخطيط الوظيفي المستقبلية
- إدارة التعويضات والمزايا –السيناريو المثالي هو بيئة يكون فيها الموظفون سعداء بما يتلقونه من رواتب وأجور ومزايا ؛ ويشعر أرباب العمل أنهم يحصلون على أموالهم من حيث إنتاجية الموظفين. تقع على عاتق الموارد البشرية مسؤولية التأكد من أن التعويض المدفوع لكل موظف أخلاقي وقانوني وتحفيزي وعادل ومرضٍ.
- التدريب والتطوير– توفر تقييمات الأداء الدورية المكان المناسب لتقييم احتياجات التدريب. بصرف النظر عن تزويد الموظفين بالدورات التدريبية المناسبة لمعالجة نقاط ضعفهم الحالية ، يجب على إدارة الموارد البشرية أيضًا تزويدهم بالأدوات المناسبة لفرص النمو المحتملة في المستقبل.
نظرًا لأن المؤسسات تتطور باستمرار للتكيف مع العصر ، وبيئة الأعمال المتغيرة باستمرار ، يجب على الموارد البشرية التأكد من حصول الموظفين أيضًا على المهارات والكفاءات اللازمة لمواكبة التغييرات.
وبالمثل ، يمكن استخدام التدريب والتطوير للأغراض التالية:
- لتوجيه الموظفين بشأن سياسات الشركة وإجراءاتها
- لتثقيف الموظفين بشأن تدابير السلامة لمنع الحوادث
- لتطوير المهارات اللازمة للوظيفة
- لتوفير التعليم المهني أو الفني
- لتقديم ندوات إشرافية أو إدارية لمن يتم ترقيتهم
فوائد التدريب والتطوير ليس فقط الموظفين. صاحب العمل أيضا لديه الكثير ليكسبه من وجود أشخاص مدربين تدريبا جيدا. أولاً ، ستتحسن إنتاجية العمل وكفاءته لأن الموظفين سيكونون أكثر تحفيزًا للقيام بعمل جيد في وظائفهم. سيؤدي هذا إلى تحقيق وفورات كبيرة لأنه سيكون هناك تلف أقل على المواد والإمدادات ، ومن المحتمل وقوع حوادث أقل. هذه أيضًا طريقة للإدارة لإظهار اهتمامها بالتنمية المهنية والشخصية للموظفين.
علاقات العمل –كانت النقابات العمالية موجودة منذ الثورة الأمريكية وهي منظمة لمعالجة القضايا والاهتمامات المتعلقة بالتوظيف. يقوم معظم الموظفين الذين ينضمون بذلك من أجل الحصول على رواتب أفضل وتحقيق ظروف عمل أفضل. تعد الأجور الأعلى ، والمزيد من أيام إجازات العمل ، والتغطية الطبية الأفضل هي بعض المزايا التي حصلت عليها النقابات العمالية المنظمة لأعضائها.
ومع ذلك ، فإن الأساليب التي تستخدمها بعض المنظمات العمالية لتحقيق أهدافها تؤدي أحيانًا إلى تضارب مع الإدارة. في معظم الشركات ، تقع على عاتق مدير الموارد البشرية مسؤولية التوسط وحل مشكلات المفاوضة الجماعية ، والتوصل إلى عقد يحتوي على جميع الاتفاقات المبرمة أثناء المفاوضات. تلجأ النقابات العمالية أحيانًا إلى الإضراب والإغلاق إذا لم تقدم الإدارة عروضًا مرضية. من ناحية أخرى ، يمكن للإدارة إعلان الإغلاق إذا لم يكن هناك حل سلمي في الأفق.
الصحة و السلامة– يجب على أصحاب العمل التأكد من أن عمالهم يؤدون وظائفهم في ظل ظروف عمل آمنة وصحية. تقع مسؤولية اتخاذ الإجراءات المناسبة للتخلص من الحوادث المرتبطة بالعمل التي تسبب الإصابات أو تقليلها على عاتق الإدارة. تتمثل إحدى طرق معالجة هذا الأمر في إجراء تدريب مستمر على الصحة والسلامة للعمال. بعد كل شيء ، تؤثر الحوادث والإصابات على إنتاجية الموظف وأدائه مما يؤدي إلى زيادة الخسائر التشغيلية.
لكي تكون إدارة الموارد البشرية فعالة في أدوارها المختلفة في المنظمة ، يجب أن تتماشى مع أحدث اتجاهات الصناعة فيما يتعلق بإدارة التعويضات والمزايا ؛ التوظيف. تقييم الأداء؛ تقييم احتياجات التدريب؛ السلامة والصحة؛ وعلاقات العمل المعنية. البحث المستمر والتعلم ضروريان. نظرًا لأن الموارد البشرية أمر حيوي لنجاح جميع الإدارات الأخرى في تحقيق أهداف الإدارات الخاصة بها ، يجب أن تكون قادرة على الاستجابة لتحدي تزويدهم بالدعم الذي يحتاجون إليه.
